Politica de rambursare

RETURUL:

Clientul poate face retur în termen de 14 zile din momentul în care a achiziționat produsul iar acesta i-a fost livrat, fără a invoca un motiv anume cu respectarea condițiilor de mai jos:

Sunt eligibile pentru returnare doar produsele care nu prezinta deteriorări, urme de uzura, cărora nu le-au fost îndepărtate etichetele iar sigiliile originale sunt intacte. Toate articolele vor fi însoțite de un colier de plastic cu etichetă. Acestea sunt poziționate în așa fel încât produsul să poată fi probat. Prin îndepărtarea colierului de plastic, produsul se consideră purtat și nu mai poate fi returnat!

Rambursul  exclude  toate costurile de transport. Vă rugăm să rețineți că urmărim returnările clienților și ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile la discreția noastră din cauza unui istoric de retur excesiv.

Nu sunt eligibilie pentru returnare, produsele personalizate (confecționate pe măsură clientului). În cazul acestor produse, returnările sunt permise doar pentru retușuri de tipul strâmtat sau scurtat. Costurile de expediere de la client către GNA precum și cele de expediere de la GNA către client după finalizarea retușurilor sunt suportate de către client.

Înainte de a returna orice articol, Clientul are obligația de a notifica Compania în scris, la adresa : gna.official.contact@gmail.com si telefonic: 0750275206. Notificarea vă trebui să conțină datele de identificare ale clientului, numărul de comanda și produsul returnat.

Operațiunile legate de returnarea produselor (alegerea curierului, împachetat și tot ce tine de asigurarea coletului returnat) sunt responsabilitatea clientului, iar coletul trebuie trebuie expediat de la client în termen de 14 zile de la livrarea comenzii.

Împachetați articolele de retur într-un mod corespunzător și trimiteți coletul înapoi la noi folosind serviciul de curierat preferat. În cazul retururilor acceptam doar expeditiile prin curierat rapid la sediul GNA. Nu sunt acceptate retutururi în magazinul fizic pentru produsele achiziționate pe site/WhatsApp/Instagram.
Nu uitați să utilizați un serviciu fiabil, deoarece produsele sunt responsabilitatea dvs. până când ajung înapoi la noi.

Coletele  de retur ce depășesc termenul de expediere de 14 zile vor fi expediate înapoi , nefiind eligibile pentru retur.

Nu ne asumăm niciun fel de responsabilitate pentru problemele în care utilizarea necorespunzătoare a contribuit la problemă. Spălarea articolelor fără să fie în conformitate cu instrucțiunile de pe eticheta sau zgârieturile de la purtarea acestuia, nu sunt considerate defecte de fabricație, prin urmare nu sunt acoperite de garanția returnării.

 Aceste dispoziții sunt aplicate conform Ordonanței Guvernului nr. 130/2000, deoarece efectuarea unei achiziții pe acest site web implică tehnologie de comunicare pe distanțe lungi.
 
RAMBURSAREA PREȚULUI:

Face obiect al rambursului exclusiv prețul plătit pe produs nu și costurile de expediere ale returului care au fost plătite de către client.

Rambursarea către Clientul care a renunțat la o achiziție (fie că a recepționat produsul și l-a returnat fie că a anulat comanda după plata acesteia și înaintea expedierii) vă fi realizata în maximum 14 zile de la primirea articolului / articolelor returnate și constatarea îndeplinirii condițiilor de eligibilitate sau de la înregistrarea anularii comenzii.

Rambursul se vă efectua prin transfer bancar în contul din care a fost efectuata plata.

ADRESA PENTRU RETUR:

 

UNUSUAL PROJECT SRL

ORAȘ: FOCȘANI

JUDEȚ: VRANCEA

STR. REPUBLICII, NR. 1

TELEFON: 0724416432

Descarca formularul: Aici.

 

După plasarea unei comenzi pe Site, clientul declară că a fost înștiințat și este de acord în totalitate cu aspectele menționate anterior. Acceptarea condițiilor menționate este echivalentă cu un contract între părți, fiind astfel aplicabil Codul civil roman.